Cómo lanzar una campaña de email para reactivar leads fríos

Qué vas a lograr

Lanzar una campaña de email con un objetivo concreto: que tus leads fríos (personas que dejaron sus datos hace semanas y nunca agendaron) reserven una llamada contigo. Al terminar vas a tener los emails enviados o programados, el seguimiento automático para quien no respondió y los números para saber si funcionó.

Dos maneras de hacerlo

• Campaña desde Marketing → Emails. Para un envío puntual a una lista. Es la más rápida: armas el email, eliges la lista y programas el día y la hora. Drivos puede reenviarlo solo a quien no lo abrió.

• Workflow + envío masivo. Para una secuencia de varios emails que se frena sola cuando el contacto agenda. Toma unos minutos más y después la reutilizas cada semana.

Si es tu primera campaña, empieza por la primera.

Antes de empezar

• Tu dominio de envío tiene que estar configurado. Si no lo hiciste, sigue primero la guía del dominio de envío de email. Sin eso, tus emails tienen muchas más chances de caer en spam.

• Arma la lista. En Contactos, filtra a los que quieres reactivar (por ejemplo, con un tag como lead-frio y sin cita agendada) y guarda el filtro como smart list.

• Ten a mano el link de tu calendario. Lo encuentras en Settings → Calendars, en el ícono de compartir del calendario.

• Revisa la zona horaria de tu cuenta en Settings → Business Profile. Es la que usa Drivos para programar los envíos.

Opción 1: campaña desde Marketing → Emails

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1. Crea la campaña

Entra a Marketing → Emails → Campaigns y haz clic en New → Blank. Elige Design editor para armar el email arrastrando bloques. Arriba, ponle un nombre interno, por ejemplo "Reactivación leads fríos - Email 1".

2. Escribe el email

Arrastra un bloque Text y escribe el mensaje. Con {{contact.first_name}} saludas a cada persona por su nombre. Drivos te pide un texto por defecto para los contactos que no tienen nombre cargado: complétalo, así nadie recibe un "Hola ,".

Arrastra un Button debajo del texto, escribe la acción ("Reservar mi llamada") y pega el link de tu calendario en Link URL. Un email, un botón, una sola acción.

3. Remitente, asunto y prueba

Haz clic en Send or schedule. Completa el nombre y el email del remitente, el asunto y el preheader (el texto que se ve al lado del asunto en la bandeja). Con Send test email te mandas una prueba: revísala en tu correo y en el celular antes de seguir.

4. Destinatarios

En Recipient (To) elige Smart list y selecciona tu lista. Drivos te muestra cuántos contactos van a recibir el email. Con la opción "No, only send to contacts currently on the Smart List" solo entran los que están en la lista en este momento.

5. Seguimiento automático

Abre Additional settings y activa:

• Track clicks, para saber quién hizo clic en tu botón.

• Add tags, para etiquetar a quien hizo clic en el link de tu calendario (por ejemplo reactivacion-clic). Tu equipo sabe a quién llamar primero.

• Resend email to unopened, para reenviar el email a quien no lo abrió, a los 2 días y con un asunto nuevo.

6. Programa el envío

Elige Schedule, define el día y la hora y haz clic en Schedule. Fíjate en la zona horaria que aparece debajo de "Schedule at": si no es la tuya, corrígela antes en Settings → Business Profile. Si prefieres enviarlo ya, elige Send now.

7. Mide el resultado

En Marketing → Emails → Statistics ves entregados, aperturas y clics por campaña. En una reactivación, el número que importa es cuántas llamadas se agendaron: revísalo en tu calendario o filtrando en Contactos por el tag de clic.

Opción 2: workflow de emails + envío masivo

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1. Crea el workflow

Ve a Automations → Workflows, abre tu carpeta de marketing y haz clic en Create workflow → Start from Scratch. Nómbralo con objetivo y semana, por ejemplo "Reactivación leads fríos - Semana 1". No le agregues trigger: los contactos van a entrar con un envío masivo desde Contactos.

2. Arma la secuencia

1. Send email: el Email 1, con remitente, asunto, preheader y el link de tu calendario. Si cargas el nombre del remitente, también tienes que cargar su email.

2. Wait → For a set period of time: 2 días.

3. If / else: una rama "Agendó" con la condición Last appointment at → Is not empty. Quien no agendó sigue por la rama "None".

4. En la rama None: Send email con el Email 2 y un motivo para decidir ahora, como los lugares que quedan.

5. En la rama Agendó: Remove contact tag y quita lead-frio, así no vuelve a entrar en la próxima tanda.

3. Publica el workflow

Activa Publish arriba a la derecha. Si el workflow queda en Draft, no aparece en el envío masivo.

4. Mete la lista al workflow

Ve a Contacts, abre tu smart list, marca la casilla del encabezado y haz clic en Select all para tomar toda la lista (no solo la página que ves). Después haz clic en Trigger automation, escribe un nombre para la acción, elige el workflow y deja Send all at once: las esperas ya están dentro del workflow. Revisa la cantidad de contactos y haz clic en Add to automation.

Si tu lista tiene miles de contactos, usa Send in drip mode (por ejemplo, 200 por día) para cuidar la entregabilidad de tu dominio.

5. Sigue el avance

En Contacts → Bulk Actions ves el estado del envío masivo. Dentro del workflow, en Enrollment history, ves en qué paso está cada contacto.

Ejemplo de emails de reactivación

Email 1. Asunto: "{{contact.first_name}}, ¿lo retomamos?". Recuerda por qué la persona dejó sus datos, ofrece una llamada de diagnóstico de 30 minutos sin costo y cierra con un botón a tu calendario. Agrega una salida fácil: "Si ya no es tu momento, respóndeme con un no y no te escribo más sobre esto".

Email 2 (2 días después, solo a quien no agendó). Asunto: "Quedan 2 lugares". Corto, con un motivo real para decidir ahora y el mismo link.

Errores comunes

Los emails caen en spam. Revisa que el dominio de envío esté verificado y no mandes a miles de contactos de golpe: usa drip mode o reparte el envío en varios días.

El email salió a una hora rara. La cuenta tiene otra zona horaria. Corrígela en Settings → Business Profile antes de programar.

El workflow no aparece en Trigger automation. No está publicado. Ábrelo y activa Publish.

Solo entraron 20 contactos. Marcaste la casilla del encabezado pero no hiciste clic en Select all.

No puedo guardar el Send email del workflow. Cargaste el nombre del remitente y te falta su email. Completa los dos o deja los dos vacíos para usar los valores por defecto.

¿Te trabaste?

Escríbenos en Discord o a team@drivos.io con una captura de pantalla y te ayudamos.