UTMs: cómo etiquetar tu tráfico y saber qué fuente te trae dinero

Un lead entra a tu sistema y no sabes de dónde vino. ¿Fue el reel del martes? ¿La story? ¿El DM del setter? Sin UTMs, todo tu tráfico aparece como "directo" y quedas decidiendo a ciegas.

Los UTMs son etiquetas que se le pegan al final de un link. Cuando alguien lo abre, DRIVOS guarda de dónde vino esa persona y lo deja pegado a su ficha de contacto para siempre.

Cómo se arma un enlace con UTM

El formato es simple: tu link, un signo de pregunta, y la etiqueta.

{tu_link}?utm_source=(fuente)

Ejemplo: si el tráfico viene de anuncios de Facebook, el link se arma así:

www.tusitio.com?utm_source=facebookads

Ese link es el que pegas en el anuncio. Cualquier persona que entre por ahí queda marcada como "vino de facebookads".

Los cinco parámetros

No hace falta usar los cinco. Con utm_source solo ya resuelves el 80% de los casos.

Se encadenan con &:

www.tusitio.com?utm_source=instagram&utm_medium=reel&utm_content=reel-14

Antes de empezar: haz tu copia del template

Todos los links que armes se registran en un solo documento. Haz una copia del template y guárdala en la subcarpeta de marketing de tu carpeta, para tenerla siempre a mano.

UTM | (nombre del creador) — hacer una copia

Dónde ver los UTMs día a día: Contacts

Este es el lugar principal para ti, tu asistente y tu equipo.

Ruta: DRIVOS → Contacts → abre un contacto → baja hasta Attribution / Source o Additional Info

Ahí vas a ver utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content y utm_term.

Eso te responde tres cosas: de dónde vino esta persona, qué pieza la trajo y qué funnel funcionó.

Para qué lo usas en la práctica:

• Ver qué reels, stories o DMs convierten de verdad

• Ver qué fuente trae leads que sí pagan, no solo leads que entran

• Auditar a tus setters y el tráfico que generan

Regla: si el UTM no aparece aquí, el tracking está mal. No busques en otro lado — arregla el link.

Dónde ver el rendimiento del funnel: Funnels

Ruta: DRIVOS → Funnels → funnel específico → Stats / Analytics

Ahí ves visitas por URL, conversiones y qué páginas están recibiendo tráfico.

Ojo: esta vista no desglosa UTM por UTM. Sirve para dos cosas puntuales: confirmar que una URL con UTMs está recibiendo tráfico, y confirmar que el funnel "vive".

Dónde ver qué fuente genera dinero: Opportunities

Esto es lo que más importa y solo funciona si usas el pipeline correctamente.

Ruta: DRIVOS → Opportunities → abre una oportunidad

Ahí se cruza todo: el lead, su fuente (el UTM), la etapa en la que está y la venta.

Responde la única pregunta que importa al final del mes: qué fuente genera dinero, no cuál genera más leads. No son lo mismo.

Dónde ver la foto grande: Google Analytics

Esto es para análisis, no para operar.

Ruta en GA4: Reports → Acquisition → Traffic acquisition

Filtra por Session source, Session medium o Campaign.

Sirve para: ver volumen, comparar plataformas entre sí y validar que DRIVOS esté capturando bien.

No sirve para: gestión diaria de leads, ventas uno a uno, ni trabajo de setters. Para eso está Contacts.

Dónde llevar el registro oficial

La regla es corta:

Los UTMs se leen en DRIVOS, pero se documentan en un sheet.

Registro mínimo, cinco columnas:

Llevar este registro te evita tres problemas que aparecen siempre:

• UTMs duplicadas

• Nombres distintos para la misma cosa (ig, IG, instagram, insta)

• Tracking roto a los 30 días, cuando ya nadie se acuerda de qué era cada link

En resumen

Armas el link con utm_source, lo registras en tu sheet, y después lees los resultados en Contacts para el día a día y en Opportunities para saber qué fuente te está generando facturación. Si el UTM no aparece en Contacts, el link está mal armado.