Dominio de envío de email: cómo configurarlo en Drivos

Míralo paso a paso en este demo interactivo:

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Un dominio de envío dedicado hace que tus emails salgan desde tu propia marca, por ejemplo mg.tumarca.com, en vez de un dominio compartido. Mejora la entregabilidad y evita que tu dirección de remitente se modifique.

Usa siempre un subdominio para enviar.
Así proteges la reputación de tu dominio principal. Tus contactos pueden seguir respondiéndote a tu email de siempre.

Paso 1: Entra a Email Services

• Ve a Settings → Email Services.

• Haz clic en Dedicated Domain And IP.

Paso 2: Agrega tu dominio

• Haz clic en Add Domain.

• Escribe el subdominio que vas a usar para enviar, en minúsculas.

¿Qué es un subdominio?

Es una variante de tu dominio principal. Si tu dominio es tumarca.com, puedes crear subdominios como mg.tumarca.com o emails.tumarca.com. Puedes crear todos los que quieras y usar uno distinto para cada tipo de comunicación.

Paso 3: Verifica los registros DNS

Después de agregar el subdominio, Drivos te muestra los registros DNS que tienes que crear: dos TXT (SPF y DKIM), un CNAME y dos MX. Puedes configurarlos de forma automática o agregarlos a mano con Add record manually.

La propagación puede tardar hasta 24 horas. Si pasó más tiempo, revisa tu configuración de DNS. Ojo: no se admiten varios registros DKIM para el mismo dominio.

Agregar los registros a mano

Crea los registros en el panel de tu proveedor de dominio con los valores exactos que te muestra Drivos. Después vuelve a Settings → Email Services y haz clic en Verify records.

Guías de los proveedores más comunes:

• GoDaddy

• Namecheap

• Cloudflare

• Hostinger

• Hostgator

• Bluehost

• Hover

• AWS Route 53

• InMotion

Paso 4: Dominios dedicados para los emails del calendario

Puedes asignar dominios de envío solo para los emails del calendario (confirmaciones, recordatorios y reprogramaciones). Así proteges la entregabilidad de los avisos de citas, que son los más urgentes.

① Ve a Settings → Email Services → SMTP Service.

② Haz clic en Dedicated Domain And IP.

③ En Domain Configuration → Calendar, agrega hasta 5 dominios.

④ Si usas varios, define qué porcentaje de envíos sale por cada uno.

Solo puedes elegir dominios creados en tu propia cuenta, y funciona únicamente con el sistema de email de Drivos.

Configura Google Postmaster Tools

Google Postmaster Tools te muestra cómo le va a tu dominio de envío en Gmail: reputación del dominio y de la IP, tasa de spam, autenticación y errores de entrega. Sirve para entender por qué un email cae en spam.

1. Entra a gmail.com/postmaster con una cuenta de Google.

2. Agrega tu dominio, por ejemplo tumarca.com o mg.tumarca.com.

3. Elige Verify y copia el registro TXT.

4. Crea ese registro TXT en tu proveedor de dominio, exactamente como aparece, y guarda.

5. Vuelve a Postmaster Tools y termina la verificación. Google puede tardar en detectar el registro.

6. Envía emails desde Drivos con tu dominio ya verificado.

7. Cuando Google junte suficiente volumen, revisa los paneles de reputación del dominio, reputación de la IP, tasa de spam, autenticación y errores de entrega.

Qué pasa si sigues con el dominio compartido

Si no configuras un dominio dedicado, tus emails salen por un dominio compartido. Tu dirección de remitente se mantiene, pero el sistema reescribe por detrás la dirección real de envío con un formato "plus":

Remitente configurado:  hola@tumarca.com
Dominio compartido:     mg.msgsndr.com
Dirección real de envío: hola+tumarca.com@mg.msgsndr.com

✅ Para evitarlo y que tus emails salgan exactamente con tu dirección, configura un dominio de envío dedicado siguiendo los pasos de este artículo.

Solución de problemas

Error: "Domain already pointing to email server!"

Tu dominio ya tiene registros DNS conectados a otro servicio de email. Antes de conectarlo aquí, borra los registros MX o SPF que ya existan para ese subdominio.

Puedes revisar qué registros tiene hoy con una herramienta gratuita: mxtoolbox.com/SuperTool.aspx

Preguntas frecuentes

¿Qué nombre le pongo al subdominio de envío?

Usa un subdominio que no tenga otro uso. Si tu dominio es tumarca.com, crea algo como mg.tumarca.com, donde "mg" es la parte del subdominio.

¿Cómo configuro una IP dedicada?

La IP dedicada es un proceso aparte. Si la necesitas, escríbenos y te ayudamos a evaluarla.

¿Qué hago si algunos registros todavía no verifican?

Vuelve a hacer clic en Verify records. Si siguen sin verificar, consulta con tu proveedor de dominio: puede haber un problema de su lado.

¿Cómo genero el certificado SSL del dominio de envío?

Se genera solo cuando el dominio verifica. Si figura como verificado pero no hay SSL, repite la verificación completa. Si sigue igual, consulta con tu proveedor de dominio.

¿Y si mi dominio tiene un registro comodín (wildcard)?

Un registro como *.tumarca.com hace que cualquier subdominio "exista" de entrada, y eso da error de "registro existente". Solución: quita el registro comodín, verifica el dominio de envío y después vuelve a agregarlo. También puedes crear a mano los registros de cada subdominio para que tengan prioridad sobre el comodín.

¿Mis contactos ven la dirección reescrita?

Sí. Con el dominio compartido, ven la dirección reescrita (por ejemplo hola+tumarca.com@mg.msgsndr.com) en su bandeja.

¿Cómo evito que se reescriba mi dirección?

Configurando un dominio de envío dedicado. Así tus emails salen exactamente con tu dirección de remitente.

¿La reescritura afecta la dirección de respuesta?

No. Solo cambia la dirección de envío; la dirección de respuesta (reply-to) queda como la configuraste.

¿Qué diferencia hay entre la dirección de envío y la de respuesta? ¿Puedo usar mi dominio principal en vez de un subdominio?

La dirección de envío (From) es la que manda los emails y tiene que estar autenticada con un dominio de envío dedicado, normalmente un subdominio. La dirección de respuesta (reply-to) es adonde llegan las respuestas de tus contactos y se configura aparte, sin autenticar ningún dominio.

Tu remitente puede verse con tu dominio principal, pero conviene enviar desde un subdominio para proteger la reputación y mejorar la entregabilidad. Igual puedes poner como dirección de respuesta el email de tu dominio principal y recibir las respuestas en tu bandeja de siempre.